Política de Cambios y Devoluciones
En CEJA NEGRA queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te contamos cómo hacerlo.
Cambios
Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Los productos adquiridos con descuentos o promociones se tomarán para el cambio por el valor efectivamente abonado al momento de la compra.
Condiciones
Para poder realizar el cambio, el producto deberá encontrarse:
* Sin uso.
* Sin lavar.
* En perfectas condiciones.
* Con su etiqueta original.
* Con su packaging original.
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios de productos que no cumplan con estas condiciones.
Productos con falla
Si recibiste un producto con una falla de fabricación o hubo un error en el envío, escribinos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido para poder ayudarte.
Pasado ese plazo, no podremos gestionar el reclamo.
Cambio en nuestro Pick Up (Munro)
Enviános un correo electrónico con el asunto CAMBIO, indicando:
* Número de pedido.
* Producto que querés devolver.
* Artículo por el que deseás realizar el cambio (según disponibilidad en nuestra tienda online).
Una vez confirmado, coordinaremos el retiro en nuestro punto de entrega de Munro, en un horario previamente acordado.
Cambio por correo
Si preferís realizar el cambio por correo, envianos un e-mail con el asunto CAMBIO POR CORREO.
Una vez aprobado el cambio, despacharemos el nuevo producto dentro de los 10 días hábiles, sujeto a los tiempos del correo.
Los costos de envío correspondientes al cambio serán a cargo del comprador.
CEJA NEGRA únicamente asumirá los costos de envío cuando el cambio se deba a:
* Una falla de fabricación.
* Un producto en mal estado.
* Política de Cambios y Devoluciones
En CEJA NEGRA queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te contamos cómo hacerlo.
Contacto
Para iniciar cualquier gestión de cambio o consulta, escribinos por e-mail indicando tu número de pedido. Nuestro equipo te responderá a la brevedad para ayudarte.
